¿Qué se puede hacer en la Oficina Virtual?

[També en: català] [Euskaraz ere eskuragarri] [Tamén en galego]

Actualmente, en la Oficina Virtual puedes hacer las siguientes acciones:

  • Consultar los contratos de los que eres titular.
  • Ver la lista de los contratos que tienes vinculados a tu número de socio/a.
  • Tramitar una modificación de la potencia o tarifa contratada.
  • Tramitar una modificación de la tensión.
  • Gestionar la activación de tu contrato de autoconsumo y adjuntar la documentación.
  • Tramitar un cambio de titularidad del contrato
  • Modificar el número de cuenta bancaria desde donde pagas las facturas de electricidad de cada contrato.
  • Activar o desactivar el donativo voluntario de un centavo por kWh utilizado.
  • Ver y descargar las facturas de las que eres titular. 
  • Consultar tu número de socio/a (en el apartado "Mi perfil"). 
  • Modificar el correo electrónico de contacto con la cooperativa.
  • Modificar el resto de datos personales: dirección, teléfonos de contacto e imagen de perfil. 
  • Consultar las últimas lecturas del contador que constan en nuestra base de datos.
  • Si el contrato no tiene la telegestión activada: facilitar la lectura del contador directamente a Som Energia.
  • Contratar un nuevo punto de suministro con la cooperativa.
  • Tramitar la baja de un punto de suministro eléctrico del cual seas titular.
  • Consultar y descargar las curvas horarias de uso de electricidad de cada contrato, y ver el uso de energía diario, semanal, mensual y estacional.
  • Ver los datos relativos a las aportaciones voluntarias a capital social que hayas hecho, y la aportación al Generation kWh.

A “Artículos relacionados” (debajo de estas líneas) hay otros artículos del Centro de Ayuda que explican cómo hacer estas acciones en la Oficina Virtual. 

Necesitas más ayuda? Contacta Contacta