¿Qué se puede hacer en la Oficina Virtual?
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Actualmente, en la Oficina Virtual puedes hacer las siguientes acciones:
- Consultar los contratos de los que eres titular.
- Ver la lista de los contratos que tienes vinculados a tu número de socio/a.
- Tramitar una modificación de la potencia o tarifa contratada.
- Tramitar una modificación de la tensión.
- Gestionar la activación de tu contrato de autoconsumo y adjuntar la documentación.
- Tramitar un cambio de titularidad del contrato.
- Modificar el número de cuenta bancaria desde donde pagas las facturas de electricidad de cada contrato.
- Activar o desactivar el donativo voluntario de un centavo por kWh utilizado.
- Ver y descargar las facturas de las que eres titular.
- Consultar tu número de socio/a (en el apartado "Mi perfil").
- Modificar el correo electrónico de contacto con la cooperativa.
- Modificar el resto de datos personales: dirección, teléfonos de contacto e imagen de perfil.
- Consultar las últimas lecturas del contador que constan en nuestra base de datos.
- Si el contrato no tiene la telegestión activada: facilitar la lectura del contador directamente a Som Energia.
- Contratar un nuevo punto de suministro con la cooperativa.
- Tramitar la baja de un punto de suministro eléctrico del cual seas titular.
- Consultar y descargar las curvas horarias de uso de electricidad de cada contrato, y ver el uso de energía diario, semanal, mensual y estacional.
- Ver los datos relativos a las aportaciones voluntarias a capital social que hayas hecho, y la aportación al Generation kWh.
A “Artículos relacionados” (debajo de estas líneas) hay otros artículos del Centro de Ayuda que explican cómo hacer estas acciones en la Oficina Virtual.