¿Qué se puede hacer en la Oficina Virtual?

Actualmente, en la Oficina Virtual puedes hacer las siguientes acciones:

  •        Consultar los contratos de los que eres titular.
  •        Ver la lista de los contratos que tienes vinculados a tu número de socio/a.
  •        Tramitar una modificación de la potencia o tarifa contratada.
  •        Tramitar una modificación de la tensión.
  •        Gestionar la activación de tu contrato de autoconsumo y adjuntar la documentación.
  •        Tramitar un cambio de titularidad del contrato
  •        Modificar el número de cuenta bancaria desde donde pagas las facturas de electricidad de cada contrato.
  •        Activar o desactivar el donativo voluntario de un centavo por kWh utilizado.
  •        Ver y descargar las facturas de las que eres titular. 
  •        Consultar tu número de socio/a (en el apartado "Mi perfil"). 
  •        Modificar el correo electrónico de contacto con la cooperativa.
  •        Modificar el resto de datos personales: dirección, teléfonos de contacto e imagen de perfil. 
  •        Consultar las últimas lecturas del contador que constan en nuestra base de datos.
  •        Si el contrato no tiene la telegestión activada: facilitar la lectura del contador directamente a Som Energia.
  •        Contratar un nuevo punto de suministro con la cooperativa.
  •        Consultar y descargar las curvas horarias de uso de electricidad de cada contrato, y ver el uso de energía diario, semanal, mensual y estacional.
  •       Ver los datos relativos a las aportaciones voluntarias a capital social que hayas hecho, y la aportación al Generation kWh.

A “Artículos relacionados” (debajo de estas líneas) hay otros artículos del Centro de Ayuda que explican cómo hacer estas acciones en la Oficina Virtual. 

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