¿Cómo puedo cambiar la cuenta bancaria de pago de las facturas?
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Para cambiar la cuenta bancaria a la que se te cargan los pagos de las facturas, lo tienes que hacer a través de la Oficina Virtual de Som Energia.
Pasos a seguir en la Oficina Virtual:
1. Ir al desplegable del apartado "Contratos" (o al desplegable del menú lateral) y pulsar "Modificar datos bancarios":
2. Registrarse (introducir el NIF / CIF y la contraseña) y seleccionar el contrato a modificar.
3. En la pantalla "Modificar datos bancarios" aparecen dos opciones: "utilizar otra cuenta bancaria dada de alta" (si la hay) o "utilizar una nueva cuenta bancaria". Hay que elegir una opción y pulsar "Cambiar número de cuenta bancaria".
Importante: cuando pidas modificar la cuenta bancaria, recibirás en unos minutos un correo de confirmación a tu correo electrónico. Tendrás que hacer clic sobre el enlace que te enviamos para hacer efectivo el cambio solicitado. Si no completas este proceso de validación, los cambios no son efectivos. La solicitud tiene una validez de 48 horas y, pasado este tiempo, si no se ha validado, se debe volver a iniciar el proceso.