¿Qué puedo hacer cuando me voy de una vivienda donde tengo contratada la electricidad con Som Energia?

Si tienes previsto irte de una vivienda o local donde tienes contratada la luz con Som Energia, y eres la persona titular del contrato, debes saber que existen las siguientes opciones:

  • Opción 1. Solicitar un cambio de titularidad del contrato para ponerlo a nombre de las personas propietarias de la vivienda o las nuevas inquilinas, con la opción de desvincular el contrato de tu número de socio/a. Este trámite lo tiene que hacer la nueva persona titular. En caso de que no sea socia, tendrá un tiempo para pensar si quiere quedarse en Som Energia, y hacerse socia, o bien contratar el suministro eléctrico con otra comercializadora. Aquí puedes encontrar más información sobre el cambio de titular y el acceso al formulario de cambio de titular. Te recomendamos que te asegures de que realizan el trámite, para evitar que sigas siendo la persona titular del contrato si ya no lo quieres ser.
  • Opción 2. Solicitar un cambio de comercializadora. Si la persona que será responsable del contrato a partir de ahora no quiere tener contratada la luz con Som Energia, puede pedir un cambio de comercializadora a la compañía que quiera.Debe realizar la solicitud la nueva persona titular directamente a la nueva comercializadoracon la que desea hacer el contrato. Si es este el caso, desde Som Energia te enviaremos un correo informándote de que el suministro del punto de luz ha pasado a otra comercializadora.
  • Opción 3. Solicitar una baja del suministro eléctrico. De este modo, dejará de haber luz en la vivienda o local. Si esta es tu decisión, debes rellenar el formulario de baja de suministro eléctrico y contestar el correo de confirmación que te enviaremos. Te informamos que, desde que recibamos tu correo de confirmación hasta que la distribuidora de tu zona haga efectiva la baja, pueden pasar desde unas horas hasta seis días laborables (es el tiempo máximo que tiene establecido la distribuidora para hacer la gestión). Por tanto, no podemos garantizar el día exacto que dejará de haber suministro eléctrico.

Para contratar la luz de tu nueva vivienda o local, lo único que tienes que hacer es llenar de nuevo el formulario contratar la luz que encontrarás en la página inicial de la web de la cooperativa.

Necesitas más ayuda? Contacta Contacta