Qué hacer cuando se deja una vivienda donde hay contratada la luz con Som Energia

Si eres la persona titular del contrato, tienes las siguientes opciones:

  • Opción 1. Solicitar un cambio de titularidad del contrato hacia los propietarios o nuevos inquilinos, con la opción de desvincular el contrato de tu socio/a. La nueva persona titular dispondrá de un tiempo para pensar si quiere quedarse en Som Energia y entonces hacerse socio/a, o bien contratar con otra comercializadora. Aquí tienes un enlace con más información y acceso al formulario de cambio de titular.
  • Opción 2. Solicitar un cambio de comercializadora. Si la persona que será la responsable del contrato a partir de ahora no desea tener contratada la luz con Som Energia, podrá solicitar un cambio de comercializadora a la compañía que desee. La solicitud deberá realizarse desde la nueva comercializadora con la que se desea hacer el nuevo contrato.
  • Opción 3. Solicitar una baja de suministro eléctrico. De este modo dejará de haber luz en el piso. Si esta es tu decisión debes enviar un correo electrónico a comercializacion@somenergia.coop facilitando la fecha aproximada en la que quieres que se solicite la baja. Desde el momento en el que recibimos la aceptación por parte de la distribuidora de tu zona, esta tiene 5 días hábiles para hacer efectiva la baja, y no podemos garantizar el día exacto que dejará de haber suministro eléctrico. La solicitud de baja debe realizarse desde el correo electrónico que tenemos registrado en nuestro sistema perteneciente a la persona titular del contrato.

Para contratar la luz en tu nueva vivienda solamente tienes que volver a rellenar el formulario contrata la luz que encontrarás en la página principal de la web de la cooperativa.

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