El servicio Infoenergia

El servicio Infoenergia es una herramienta para ayudar en la comprensión de nuestro uso energético e informar de opciones y recursos para hacerlo más eficiente. Este servicio se realizará principalmente a través de dos canales:

      -  Un informe mensual con comparativas respecto a consumos anteriores, en hogares con características similares a la tuya y consejos personalizados. Este documento lo recibiremos por correo electrónico una vez al mes con una presentación atractiva de los datos y la información relacionada.

Estos informes únicamente los recibe el pagador del contrato.

     - Un espacio en la Oficina Virtual donde será posible acceder a la información ampliada del informe y a la gráfica de consumos horarios en el caso de disponer de un contador con telegestión activada.

Tanto el pagador como la titular tendrán acceso a este espacio de la Oficina Virtual

El servicio de InfoEnergia tiene los siguientes apartados:

Comparativas

  • Comparación con hogares similares: La definición de hogares similares corresponde a hogares con características similares a la tuya (ubicación, m2 de la vivienda, potencia contratada, personas que viven, etc.) según la información disponible de cada contrato. En la medida que los usuarios introduzcan más datos los resultados serán más precisos y la comparativa más afinada.

  • Comparación con el año anterior: Comparativa del consumo del mes pasado con el mismo mes del año anterior.

  • Comparación con los 12 últimos meses: Gráfica donde podemos ver la evolución de nuestro consumo eléctrico durante los últimos 12 meses y compararlo con el promedio de los hogares similares y los hogares similares más eficientes.

Consumo Horario

Los contratos con la telegestión activada disponen de este apartado donde se puede ver la evolución del consumo eléctrico hora a hora. Esta información puede ser útil, por ejemplo, para plantearse contratar la tarifa con Discriminación Horaria

Consejos personalizados

Información y recomendaciones de tipo doméstico para reducir el consumo y aumentar la eficiencia energética de nuestros hogares y las acciones que desarrollamos en nuestro día a día como cocinar, lavar la ropa, calentarnos ...

Datos de Registro

En este apartado podemos definir las características de nuestra vivienda (tipo de ventanas, fuente de energía para el agua caliente, superficie vivienda, número de habitantes...).

Cuantos más datos aportemos todos los usuarios y usuarias más precisas serán las comparativas y más útiles los consejos personalizados.

Preferencias

En este apartado se puede activar y desactivar el servicio Infoenergia. Si decides desactivarlo dejarás de recibir el mail con el informe y no dispondrás de datos en el apartado de la Oficina Virtual.

Uso de los datos personales en el servicio Infoenergia

Los datos personales introducidos únicamente se utilizarán para el análisis asociado al servicio. Las condiciones de uso se pueden encontrar descritas en las condiciones generales del contrato de la luz, donde se especifica que sólo se utilizarán para generar este servicio y en ningún caso serán transmitidas a otras empresas ajenas al servicio o en nuestra cooperativa.

Si no deseas que tus datos se utilicen para la realización de este servicio (análisis, comparativas, etc.) debes deshabilitar el servicio y ya no las utilizaremos hasta que no nos digas lo contrario.

Para cualquier consulta no dudéis en escribir a  infoenergia@somenergia.coop  

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