Cambiar el correo electrónico donde recibir las notificaciones
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Para cambiar el correo electrónico de notificación, lo debes hacer a través de la Oficina Virtual de Som Energia, en el apartado Mi perfil, tal como puedes ver en la imagen siguiente:
¡Importante! Cuando pidas modificar la dirección de correo electrónico de contacto, recibirás en pocos minutos un correo de confirmación a tu correo electrónico (al nuevo).
Deberás clicar sobre el enlace que recibas, que te conducirá a la Oficina Virtual, para que sea efectivo el cambio solicitado. Si no completas este proceso de validación, los cambios no son efectivos.
La solicitud tiene una validez de 48 horas y, pasado este tiempo, se debe volver a iniciar el proceso.
Qué hacer si no puedes acceder al correo electrónico antiguo
Si has perdido el acceso al correo electrónico antiguo —y este consta en nuestra base de datos, por lo que tampoco tienes acceso a la Oficina Virtual— escríbenos un correo a info@somenergia.coop y te indicaremos cómo proceder.